POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En Aquaventures Dive Center, valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de buceo y otros servicios de viaje, incluyendo reservas realizadas a través de la plataforma WeTravel.

2. Información Recopilada

Recopilamos la siguiente información personal cuando realiza una reserva de cualquier servicio de viaje, ya sea de buceo u otros:

  • Nombres completos
  • Número de pasaporte
  • Nacionalidad
  • Fecha de nacimiento (para la asignación de cursos de PADI eLearning en los cursos de buceo)
  • Información sobre dietas especiales
  • Número de teléfono
  • Detalles de alojamiento
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de licencia de buceo (si aplica)
  • Información médica relevante (cuando sea necesario para actividades de buceo o por razones de seguridad)

3. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para:

  • Procesar y gestionar sus reservas de servicios de buceo y otros viajes.
  • Asignar los cursos de PADI eLearning basados en la fecha de nacimiento.
  • Comunicarnos con usted sobre su reserva, incluyendo confirmaciones, recordatorios y cualquier cambio en los planes.
  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
  • Personalizar su experiencia de viaje, teniendo en cuenta sus necesidades y preferencias.
  • Facilitar la atención en caso de emergencias durante su viaje, proporcionando su información a nuestros sistemas de emergencias y autoridades pertinentes cuando sea necesario.

4. Uso de la Plataforma WeTravel

Al utilizar WeTravel para realizar su reserva, parte de su información personal será procesada directamente por WeTravel, de acuerdo con su propia política de privacidad. Aquaventures Dive Center selecciona cuidadosamente a sus socios y proveedores para asegurar que cumplen con altos estándares de protección de datos.

5. Compartir Información

Compartimos su información personal con:

  • Proveedores de servicios, como hoteles, operadores de transporte y otros prestadores de servicios turísticos, para cumplir con su reserva.
  • Autoridades locales o internacionales cuando sea requerido por la ley.
  • WeTravel, que actúa como nuestro procesador de pagos y plataforma de reservas.
  • Sistemas de emergencias y autoridades pertinentes en caso de que sea necesario por razones de seguridad o emergencia durante su viaje.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos encriptación y otras tecnologías de seguridad en nuestras comunicaciones y almacenamiento de datos.

7. Derechos de los Clientes

Nuestros clientes tienen el derecho de:

  • Acceder a su información personal que tenemos en nuestro poder.
  • Solicitar la corrección de cualquier error en su información personal.
  • Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • Oponerse al procesamiento de su información personal bajo ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

8. Retención de Datos

Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Accesibilidad

Nos esforzamos por hacer que nuestras políticas y servicios sean accesibles para todos nuestros clientes. Si necesita esta Política de Privacidad en un formato alternativo o requiere asistencia especial, por favor contáctenos para que podamos atender sus necesidades.

10. Proceso de Actualización

Esta Política de Privacidad se revisará periódicamente para asegurar que se mantenga actualizada y en cumplimiento con las normativas vigentes. Notificaremos a nuestros clientes sobre cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web y/o por correo electrónico. Recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Certificaciones y Reconocimientos

Nos enorgullece colaborar con plataformas y proveedores que cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas a nivel internacional. Aquaventures Dive Center selecciona cuidadosamente a sus socios comerciales para garantizar que se adhieren a las mejores prácticas en el manejo de datos personales.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de manejo de datos, puede contactarnos a través de info@aquaventuresgps.com.